Politique de Lidl en matière de Tickets Restaurant
Il est important de souligner que Lidl refuse actuellement les tickets restaurant. Malgré l’attente de nombreux clients, il n’apparaît pas que le géant du discount envisage d’accepter ce mode de paiement dans un futur proche. Cette décision peut surprendre, mais elle est en réalité en adéquation avec la politique de l’enseigne.
En effet, Lidl a fait le choix de ne plus accepter les tickets restaurant comme mode de paiement. Cette décision provient principalement des coûts administratifs élevés que cela engendre et de sa stratégie de vente d’articles à bas prix. L’enseigne est connue pour ses produits de qualité à des prix défiant toute concurrence, et cette politique de non-acceptation des tickets restaurant s’inscrit dans cette logique.
Cependant, le refus des tickets restaurant par Lidl pourrait avoir des conséquences. En effet, l’enseigne risque de perdre des clients fidèles qui utilisent ce mode de paiement. Par conséquent, Lidl doit trouver des alternatives pour rester concurrentielle sur le marché. Cela peut passer par l’impact sur les prix des produits, le risque pour la position concurrentielle et le choix stratégique de la réduction des coûts.
La décision de ne pas accepter les tickets restaurant est un choix stratégique de Lidl, qui se concentre sur d’autres aspects de son modèle commercial tels que la réduction des coûts et la promotion de produits locaux. Pour l’instant, il n’y a aucune indication que Lidl prévoit de commencer à accepter les tickets restaurant dans un avenir proche.
Comparaison avec d’autres enseignes
| Enseignes | Accepte les Tickets Restaurant |
|---|---|
| Lidl | Non |
| Aldi | Non |
| Carrefour | Oui |
| Auchan | Oui |
| Leclerc | Oui |
| Monoprix | Oui |
Utilisation des Tickets Restaurant
Les tickets restaurant, malgré leur non-acceptation chez Lidl, restent un moyen de paiement largement utilisé dans divers commerces alimentaires. Ils offrent un montant maximum autorisé de 19€ par jour du lundi au samedi. Cependant, ils ne sont pas valables les dimanches et jours fériés, sauf si vous travaillez ces jours-là.
De plus, sachez que les tickets restaurant peuvent être transformés en argent en les utilisant dans des établissements agréés. Ils peuvent aussi être donnés à une association caritative via Lidl pour lutter contre le gaspillage alimentaire. Une belle initiative qui mérite d’être soulignée.
Modalités d’utilisation des Tickets Restaurant
Il est important de noter que les modalités d’utilisation des tickets restaurants ont changé plusieurs fois ces derniers mois en fonction de la crise du covid et de l’inflation. Depuis le 1er septembre 2022, les tickets restaurants peuvent être utilisés pour tous les produits alimentaires en grande surface jusqu’au 31 décembre 2023.
Le plafond de paiement actuel est de 19€, mais il devrait être relevé à 25€ courant septembre. Les tickets restaurants sont acceptés dans les supermarchés, les boulangeries, les épiceries, les restaurants et tout autre commerce de bouche. Les tickets restaurants en carte de paiement ou paiement électronique sont également acceptés par les plateformes de livraison en ligne.
Service client Lidl
Malgré le refus des tickets restaurant, Lidl reste à l’écoute de ses clients. Si LiA, l’assistante virtuelle, ne peut pas répondre à une demande, elle peut transférer l’utilisateur à un conseiller. L’utilisateur peut aussi contacter Lidl via leur formulaire de contact et Lidl s’engage à répondre dans les 24 heures. Contacter le service client Lidl ici.
L’utilisateur peut également chatter avec l’assistante virtuelle de Lidl 24h/24 et 7j/7. Le service clientèle de Lidl est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00. Le numéro de téléphone du service clientèle de Lidl est le 027 874 085.
